Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des abonnements au service ALEX, édité par Maxime Elbaz, travailleur indépendant (autónomo) établi à Roses (Espagne), assistant IA d'aide à la création et à l'automatisation d'un business en ligne.

2. Offres et prix

• Gratuit — 0 € : accès limité à ALEX sur le web.
• Pro — 19 € TTC / mois : accès illimité au chat web et à tous les modèles.
• Copilote — 49 € TTC / mois : application de bureau ALEX Copilote + tout le Pro. Un usage équitable s'applique.

Les prix sont indiqués en euros. L'éditeur se réserve le droit de les modifier ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la souscription.

3. Souscription et paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe. L'abonnement est mensuel, reconduit tacitement chaque mois, et débité automatiquement jusqu'à résiliation.

4. Durée et résiliation

L'abonnement peut être résilié à tout moment, sans engagement. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours ; l'accès aux fonctionnalités payantes cesse alors et le compte repasse en offre Gratuite. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée.

5. Droit de rétractation

Conformément au droit européen de la consommation (directive 2011/83/UE), le client dispose en principe d'un délai de rétractation de 14 jours. Toutefois, en souscrivant un abonnement à un contenu numérique fourni immédiatement, le client demande expressément l'exécution immédiate du service et reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès le premier accès au service payant.

6. Nature du service et responsabilité

ALEX est un outil d'assistance : ses réponses et suggestions ne constituent pas un conseil juridique, comptable, financier ou fiscal professionnel. Le client reste seul responsable de ses décisions et de l'usage qu'il fait du service, notamment des actions exécutées par l'application ALEX Copilote sur son ordinateur, qui requièrent sa validation explicite. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des résultats commerciaux obtenus.

7. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit espagnol, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du client au sein de l'Union européenne. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.